ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Настоящата Политика за поверителност и защита на личните данни урежда правилата на „АДУЛТА – ПСИХОЛОГ МАРИЯ УРИЛСКА“ ЕООД (наричано по-долу „нас/ние“) относно събирането, обраба личните данни на ползвателите на нашите услуги.
„АДУЛТА – ПСИХОЛОГ МАРИЯ УРИЛСКА“ ЕООД съгласно ЗЗЛД е администратор на лични данни. Ние събираме и обработваме определена информация за вас – физическите лица, наши клиенти – за постигане на определени работни цели и във връзка с ползването от вас на предоставените от нас услуги и продукти. Тази информация се отнася до всички физически лица – потребители на сайта www.psihologurilska.com и клиенти на психолог Мария Урилска.
Фирма „АДУЛТА – ПСИХОЛОГ МАРИЯ УРИЛСКА“ ЕООД, която управлява уебсайта www.psihologurilska.com, декларира, че всички лични данни, наричани по-долу за краткост „данни“, се считат за строго поверителни и за тяхното съхранение са предприети подходящи мерки, с които им се осигурява защита от неправомерно обработване или злоупотреба.
Вашите лични данни се събират и използват законосъобразно, договорно и доброволно чрез устна и/или писмена декларация от ваша страна в началото при уговаряне на нашата съвместна дейност или при закупуване от ваша страна на услуга/продукт чрез сайта www.psihologurilska.com. За такава декларация се счита и попълването на вашите лични данни в нашия сайт, както и споделянето им устно пред психолог Мария Урилска в личен разговор (на живо или онлайн).
Участие на събитие или покупка на продукт
Участвайки в уебинари, обучения на живо и други събития на психолог Мария Урилска, вие декларирате, че доброволно предоставяте своите лични данни под формата на образ и споделена чувствителна лична информация, която може да стане предмет и достояние на трети лица, участници в събитията, или на потребители, закупили продукта (записа на обучението).
Предоставените от вас лични данни са необходими за изпълнение на заявката ви, както и за изпълнение на поетия от нас ангажимент, свързан с покупка на услуга или продукт или с участие на наше събитие. Предоставянето от ваша страна на необходимите лични данни е също с цел издаване на счетоводен документ (фактура) за заплатена такса за услуга/продукт.
Събиране на лични данни
Обработваме личните данни на следните категории субекти на данни:
– Клиенти на психолог Мария Урилска (физически лица или представили на юридически лица, които пряко или непряко са проявили интерес към предоставяните от нас услуги и продукти)
– Лица, записани за имейл нюслетър (физически лица, които са изявили желание да получават имейл съобщения относно предоставяните от нас услуги и продукти)
– Посетители на сайта https://psihologurilska.com/ (всички лица, които са посетили уебсайта на психолог Мария Урилска)
Личните данни, които събираме и обработваме, са следните:
– Данни за извършени плащания от страна на клиенти: дата на изпращане и получаване на превод, сума на превода, наредител, получател и друга информация, която се съдържа в платежното нареждане или в друг аналогичен документ. Данните се обработват с цел проследяване на плащането на предоставяните от нас услуги и продукти и изпълнението на нашите парични задължения.
– Данни за лицата, записани за имейл нюслетър: имейли и информация дали изпратените съобщения са прочетени и/или отворени. Личните данни се обработват, за да можем да изпращаме нашия имейл нюслетър на заинтересованите лица. Субектът на данните може да откаже предоставянето на данните, както и да се отпише от получаването на имейл нюслетъра по всяко време чрез изпращане на съобщение на имейл adultapsychology@gmail.com
– Данни от кореспонденция: Личните данни включват всяка информация, разменена между страните в рамките на водената между тях кореспонденция и срещите (на живо или онлайн) между тях. Обработваме личните данни с цел осъществяване на ефективна комуникация с клиентите на психолог Мария Урилска.
– Счетоводни данни: данни за издател и получател на фактури, идентификатор, адрес, данни за предоставяни и получени услуги и дигитални продукти, тяхната стойност, данни за извършени плащания, както и всяка друга информация, за която имаме задължение да обработваме във връзка с воденето на законосъобразно счетоводство.
– Данни от ваши профили и страници в социални мрежи като Facebook, Instagram и платформи/приложения като Messenger и Viber в случай, че комуникацията между нас се осъществява чрез тях.
– Изображения и звук в платформи като Google Meet и Zoom при онлайн срещи.
Цели на събирането на данните:
Събираме тези личните данни във връзка с изпълнението на следните цели:
- предоставяне на психологически консултации (на живо и онлайн)
- организиране и провеждане на обучения (на живо и онлайн) по теми, свързани с психологията
- изпращане на закупени от вас дигитални продукти (записи на обучения и уебинари)
- за регистриране на потребители в сайта www.psihologurilska.com
- за изпращане на информация за наши нови услуги и продукти по имейл, в социалните мрежи (Facebook, Instagram) и чрез платформи като Messenger и Viber.
- за установяване на връзка с вас по телефон, имейл или по всякакъв друг законосъобразен начин
- за водене на счетоводна отчетност във връзка със служебните ни ангажименти (издаване на фактури за закупени услуги и продукти и други счетоводни дейности)
- за изпращане на лични данни до институции и администрации във връзка с приетите правила за отчетност
- за да осигурим коректност при изпълнение на поет ангажимент и с цел подобряване на услугите ни и обратна връзка от вас
Срокове за съхранение на данните
Личните ви данни се съхраняват само толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целта, за която се обработват. Определяме подходящия период на съхранение на личните данни въз основа на количеството, естеството и чувствителността на обработваните лични данни, потенциалния риск от вреди от неразрешено използване или разкриване на личните данни и дали може да се постигнат целите на обработката чрез други средства, както и въз основа на приложимите правни изисквания (като например приложимите давностни срокове).
Личните ви данни се съхраняват съгласно един или няколко от следните видове срокове за съхранение:
– До отправяне на искане за изтриване: Данните се изтриват след отправено искане от субекта на данните или друго оправомощено лице за изтриването им, доколкото няма друго основание за тяхното съхранение.
– За установяване, упражняване или защита на правни претенции: Съхраняваме някои данни, когато това е необходимо с цел установяване, упражняване или защита на правни претенции, като например защита срещу претенции за неизпълнен договор, несъответствие с приложими нормативни изисквания.
– При уговорени между клиентите и психолог Мария Урилска бъдещи срещи с цел психологически консултации и/или участие в обучения: Данните се съхраняват за срока на изпълнение на услугата, доколкото няма друго основание за тяхното съхранение.
– При законово задължение: Данните се съхраняват за срока, предвиден в закон или подзаконов нормативен акт.
– До изтриване от субекта на данните или оправомощено лице: В някои случаи данните се съхраняват до изтриването им от субекта на данните или друго оправомощено лице, доколкото не се изисква изтриване или съхранение на друго основание.
– При създаването на резервни копия (backup): С цел осигуряване сигурността на данните се създават резервни копия на данните (backup). По технически причини перманентното изтриване на данните може да се извърши известно време след заявяването на изтриването на данните от работните системата.
Периоди на съхранение според различните категории лични данни:
– Данни за идентификация: за установяване, упражняване или защита на правни претенции; при договорни отношения
– Данни за извършени заявки и поръчки: за установяване, упражняване или защита на правни претенции; при договорни отношения
– Данни за извършени плащания: за правни претенции, при законово задължение и договорни отношения
– Данни за лицата, записани за имейл нюслетър: до изтриване от субекта на данните или оправомощено лице; данните на лицата, които са се отписали от получаването на нашия имейл нюслетър, се изтриват от работните системи.
– Данни от кореспонденция: за установяване, упражняване или защита на правни претенции; при договорни отношения
– Данни от записки от срещи с клиенти: изготвят се само на хартия, не се споделят с никого, достояние са само на психолог Мария Урилска; унищожават се лично от психолог Мария Урилска след приключване на съвместната работа с клиентите; ако няма ясно изразено желание за приключване на консултирането от страна на клиентите – не по-късно от 6 месеца след последната проведена психологическа консултация.
– Счетоводни данни: при законово задължение. Счетоводни и данъчни данни се съхраняват съгласно предвидените в Закона за счетоводството, ДОПК и други приложими към дейността законови и подзаконови нормативни актове срокове. Съгласно чл. 38, ал. 1 ДОПК: счетоводни регистри и финансови отчети се съхраняват 10 години; документи за данъчно-осигурителен контрол се съхраняват 5 години след изтичане на давностния срок за погасяване на публичното задължение, с което са свързани
Предоставяне на личните данни на трети страни
Ние можем да споделяме ваши лични данни с:
- Доставчици на имейл маркетинг услуги: за да можем да изпращаме нашия имейл нюслетър и да уведомяваме лицата, записани за получаване на имейл съобщения, за нашите услуги и продукти.
- Доставчици на комуникационни услуги: с цел координация, комуникация и обслужване на клиенти (Vivacom, Google, Gmail, Google Meet, Google Drive, Meta Platforms, платформата и приложението Viber).
- Доставчици на платежни услуги, включително банкови и небанкови институции, с цел администриране на входящи и изходящи плащания.
- Доставчици на рекламни услуги: с цел промотиране на дейността на психолог Мария Урилска и привличане на нови клиенти.
- Доставчици на счетоводни услуги (счетоводна кантора, сайт за изготвяне на счетоводни документи): с цел да изпълняваме законовите си задължения за водене на счетоводство.
- Компетентните държавни институции, когато това е необходимо в изпълнение на наше договорно или законово задължение. Такива институции могат да са НАП, НОИ и други.
- Фондация „Сингъл Степ“, когато клиенти биват насочени към нас от фондацията: с цел извършване на работата с тези клиенти, потвърждаване на насочването и супервизия при нужда.
Права на субектите на данните
Като субект на данните вие имате следните права:
- Право на информация: Имате право да бъдете информирани за личните данни, които обработваме за вас, и начина, по който ги обработваме. Можете да получите информация чрез: настоящата Политика, информацията, която ви предоставяме устно при ползването на услугите ни, или като отправите запитване до нашия имейл за контакт.
- Право на достъп: Имате право да поискате да се запознаете или да получите достъп до личните данни, които обработваме за вас. За да получите достъп до личните си данни, можете да се свържете с нас.
- Право на корекция: Имате право да поискате корекция или актуализация на данните, които обработваме за вас, когато те са неточни или непълни. Можете да поискате корекция на вашите лични данни, като се свържете с нас или чрез потребителския ви профил в нашия сайт.
- Право на изтриване: Имате право да поискате изтриване на вашите лични данни, когато: личните данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработвани по друг начин; вие оттеглите своето съгласие, върху което се основава обработването на данните и няма друго правно основание за обработването; вие възразите срещу обработването и няма законни основания за обработването, които да имат преимущество; личните ви данни са били обработвани незаконосъобразно; личните данни трябва да бъдат изтрити с цел спазването на правно задължение по правото на Съюза или правото на държава членка, което се прилага спрямо нас. Понякога е възможно да откажем изтриването на личните ви данни, например, когато: Все още е необходимо данните да се обработват за целта, за която сме ги събрали; Имаме легитимен интерес да ги обработваме, който надделява над вашия интерес за изтриване (например за да се защитим от измами); Има правно задължение за нас да съхраняваме данните; Данните са ни необходими, за да защитим или упражним правни претенции. За да изтриете личните си данни, можете да се свържете с нас. Можете да видите повече за сроковете за съхранение в раздела „Срокове за съхранение на данните“.
- Право на ограничаване: Имате правото да поискате да спрем обработването на личните ви данни, когато:
– Оспорите точността на личните данни. В този случай ограничаването на обработването е за срок, който ни позволява да проверим точността на личните данни;
– Обработването е неправомерно, но не желаете личните данни да бъдат изтрити, а изисквате вместо това ограничаване на използването им;
– Ние не се нуждаем повече от личните данни за целите на обработването, но вие ги изисквате за установяването, упражняването или защитата на правни претенции;
– Вие възразявате срещу обработването в очакване на проверка дали нашето легитимно основание има преимущество пред вашия интерес.
Можете да поискате ограничаване на обработването на вашите лични данни като се свържете с нас
- Право на възражение: Имате право да възразите срещу обработването на личните ви данни, когато:
– Ние обработваме личните ви данни на основание легитимен интерес или
– Ние обработваме личните ви данни за целите на персонализираната реклама
Можете да възразите срещу обработването на вашите лични данни като се свържете с нас
- Право на преносимост: Имате право да получите вашите лични данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат и имате правото да поискате да прехвърлим тези данни на друг администратор, когато обработването е основано на съгласие или на договорно задължение или обработването се извършва по автоматизиран начин. Можете да упражните правото си на преносимост като се свържете с нас.
- Право да не сте субект на автоматизирано решение: Имате право да не бъдете субект на изцяло автоматизирано решение (решения взети без човешка намеса), включително профилиране, когато това решение оказва въздействие върху вас. Ние не извършваме автоматизирано вземане на решения, включително профилиране.
- Оттегляне на съгласието: Имате право да оттеглите даденото съгласие за обработване на личните ви данни, когато основанието за обработването е съгласие по смисъла на GDPR. Съгласието може да се оттегли по начин, сходен на начина, по който е дадено. Например, чрез банер за бисквитки, отписване от имейл нюслетър или като се свържете с нас.
- Право да подадете жалба: Имате право да подадете жалба към компететния надзорен орган, ако вярвате, че правата ви са нарушени.
Политика относно Бисквитки
В случай, че в своя уеб браузър имате разрешени бисквитки, обработваме записите от бисквитките, разположени на уеб сайта, управляван от нас с цел осигуряване на по-добро функциониране на сайта www.psihologurilska.com.
Сайтът ползва т.н. бисквитки, за да бъде предложението за вас интересно и потребителски удобно. Бисквитките са малки текстови файлове, които са запаметени във вашия компютър, смартфон или друго устройство, което се използва от вашия уеб браузър.
Използваме Бисквитки, за да функционира правилно Количката и за да завършите своята поръчка възможно най-лесно. Чрез Бисквитки се запомнят вашите входни данни, така че не се налага отново да ги въвеждате и получавате информации за следене на реклами.
Някои бисквитки могат да събират информация, която впоследствие се използва от трети страни и която например пряко поддържа нашите рекламни дейности (т.н. “бисквитки на трета страна“). Например информация за закупените продукти от сайта може да се изобрази от рекламна агенция в рамките на изобразяване и приспособяване на интернет рекламните банери, върху изображението на избраните от вас страници. Не е възможно да бъдете идентифицирани от тези данни.
Бисквитките, ползвани на нашия сайт, могат да се разделят на два основни типа. Краткотрайните – „session cookie“ се изтриват веднага след завършване на посещението на сайта, а дълготрайните, т.е. „persistent cookie“- остават съхранени във вашето устройство много по-дълго или докато ръчно не ги отстраните (времето за оставане на файловете на бисквитките във вашето устройство зависи от самите бисквитки и настройката на вашия браузър).
Забраняване на бисквитките
Настройката за използване на файловете на бисквитките е част от вашия интернет браузър. Повечето браузъри автоматично приемат по подразбиране файловете на бисквитките. Файловете на бисквитките могат да бъдат забранени или ограничени във вашия браузър по избрани от вас типове. Информация за браузърите и за начина на настройка на предпочитанията за файловете на бисквитки можете да намерите на: Chrome ; Firefox; Internet Explorer; Android; Iphone и Ipad.
Защита на вашите данни
Администраторът се отнася сериозно към поверителността и сигурността на вашите лични данни и най-вече към информацията, която се счита за чувствителна!
Психолог Мария Урилска се съобразява с етичните правила на работа на специалистите по психично здраве, сред които важно място заема КОНФИДЕНЦИАЛНОСТТА.
Информацията за клиентите и записките на психолог Мария Урилска от срещи с клиенти се съхраняват по адекватен начин, така че да се обезпечи поверителността им. Вземат се предпазни мерки за анонимността на данните, когато това е уместно, и ограничаване на достъпа до данните до лицата, които имат право да знаят.
Клиентите и другите страни, с които психологът има професионални отношения (например супервайзъри, бизнес партньори и други), са запознати със законовите ограничения за поддържане на конфиденциалност.
При поискване на информация от органите, упълномощени за това, психолог Мария Урилска има задължение да предостави само тази част от информацията, която има отношение към проблема, и да запази поверителния характер на останалата информация.
Клиентите имат право на достъп до материали (доклади и записи), които се отнасят за тях, както и да получат необходимата помощ и консултация, като им се предоставя точна и изчерпателна информация и техните интереси се обслужват по най-добрия начин.
Връзка с администратора на лични данни:
Ако имате някакви въпроси, коментари и запитвания относно моята Политика, не се колебайте да се свържете с мен на адрес: България, област Пловдив, община Родопи, с. Златитрап, ул. 26-та № 14, чрез имейл: adultapsychology@gmail.com или по телефона: 0887001582
Политиката за поверителност и защита на личните данни влиза в сила от 28.04.2025г.
„АДУЛТА – ПСИХОЛОГ МАРИЯ УРИЛСКА“ ЕООД запазва правото си да я променя и допълва!